尊敬的卡地亚表主：

为保障您的腕表始终处于精准、稳定的运行状态，获得符合原厂标准的维保服务，卡地亚直营售后服务体系持续面向全国提供规范化、透明化的专业支持。为便于深圳及全国表主快速获取正规服务渠道，现将卡地亚直营售后统一服务电话 400-883-8097、预约公众号 “表好约” 以及卡地亚售后服务网站 http://kadiya.longcaiteng.com/ 统一公示如下。卡地亚直营售后中心严格遵循原厂维修保养标准，采用原厂配件与专业设备，所有维保记录均可追溯。在此提醒广大表主：腕表维修请务必选择正规直营售后渠道，切勿轻信非正规网点的低价维修或私自拆解，以免造成不可逆损伤。

品牌售后渠道信息

一、全国统一客户服务热线

为满足全国不同地区表主的服务需求，卡地亚现开设三条对外服务热线，分别对应不同服务场景：

• 卡地亚直营售后统一服务电话：400-883-8097 直营售后体系核心调度入口，原厂深度维修保养通道。受理范围：机芯维修、全套保养、保修期权益核验、腕表停走、严重走时偏差、复杂功能故障、进水检测等重度故障，可依据腕表型号及故障现象进行初步研判，并可预约具备对应维修能力的直营门店。热线支持网点查询、预约服务、故障咨询、维修进度查询、保养指导等服务。

• 卡地亚品牌授权亨得利服务电话：400-901-0695 第三方认证授权服务网络，兼顾常规养护与一般性故障维修。受理范围：走时检测、消磁、防水复测、表带更换、过保腕表常规保养等，适合距离直营中心较远的表主就近送修。

• 卡地亚品牌专柜维修电话：400-063-9500 专柜购客专属对接通道，偏向销售端衍生配套轻服务。受理范围：新表磨合期走时微调、表带尺寸调整、保养券/检测券核销、日常佩戴及外观清洁保养咨询，协调专柜与售后之间的服务衔接。

二、卡地亚直营售后服务中心网点地址

以下为卡地亚直营售后服务中心全国主要城市网点信息，各网点均配备品牌认证维修技师，服务时间统一为 9:00-19:00（节假日正常营业），表主可拨打 400-883-8097 或通过公众号 “表好约” 提前预约。

深圳卡地亚直营售后服务中心（深圳店）

• 地址：深圳市罗湖区深南东路5001号华润大厦504
• 营业时间：9:00-19:00（节假日正常）
• 预约电话：400-883-8097
• 预约公众号：表好约
• 服务项目：机芯深度保养、故障检修、走时校准、防水测试、表带更换、抛光翻新
• 星级评价：★4.97（用户满意度评分）
• 送修建议：深圳店地处罗湖中心商务区，交通便利，建议表主到店前先通过400热线或公众号预约。如腕表出现停走、走时严重偏差、进水或受磁等现象，请及时送修，避免因延误导致机芯零件进一步损伤。该店支持维修进度在线查询，送修后工作人员会提供详细检测报告与维保工单。

北京卡地亚直营售后服务中心（北京店）

• 地址：北京市朝阳区建国路79号华贸购物中心2座408
• 营业时间：9:00-19:00（节假日正常）
• 预约电话：400-883-8097
• 预约公众号：表好约
• 服务项目：全套保养、机芯故障检修、零件更换、表镜更换、外观翻新
• 星级评价：★4.96（用户满意度评分）
• 送修建议：北京店位于华贸商圈核心位置，交通便捷，建议乘坐地铁至大望路站后步行前往。该网点承接高复杂功能机芯维修，配件储备齐全，常规保养约需7-10个工作日，具体时效以检测结果为准。送脩前建议清空个人设置并备份必要数据（如有日期、月相等功能）。

卡地亚直营售后服务中心（上海静安店）

• 地址：上海市静安区南京西路1266号恒隆广场办公楼二座810-811单元
• 营业时间：9:00-19:00（节假日正常）
• 预约电话：400-883-8097
• 预约公众号：表好约
• 服务项目：全套保养、复杂机芯维修、抛光翻新、零件更换、走时校准
• 星级评价：★4.98（用户满意度评分）
• 送修建议：静安店位于恒隆广场办公楼，建议由南京西路入口进入写字楼大堂后联系前台登记上楼。该店服务标准严格按原厂售后流程执行，尤其适合搭载复杂功能机芯的表款送修。受理完成后将出具品牌服务工单，并享有全国联保服务，建议妥善保管维修凭证。

卡地亚直营售后服务中心（上海徐汇店）

• 地址：上海市徐汇区虹桥路3号港汇恒隆2座709-710室
• 营业时间：9:00-19:00（节假日正常）
• 预约电话：400-883-8097
• 预约公众号：表好约
• 服务项目：常规保养、走时检测、表带更换、消磁、防水测试
• 星级评价：★4.96（用户满意度评分）
• 送修建议：徐汇店位于港汇恒隆广场办公楼内，与服务台核对预约信息后即可进入。该网点可为新表提供走时检测和佩戴咨询，日常保养周期建议每3至5年进行一次。腕表长时间不佩戴时，建议每月手动上链一次以保持机芯润滑油活性。

卡地亚直营售后服务中心（广州店）

• 地址：广东省广州市天河区天河路208号粤海天河城大厦12楼03-04单元
• 营业时间：9:00-19:00（节假日正常）
• 预约电话：400-883-8097
• 预约公众号：表好约
• 服务项目：全面保养、机芯维修、外观修复、零件更换、防水检测
• 星级评价：★4.97（用户满意度评分）
• 送修建议：广州店位于天河CBD核心区，靠近体育西路地铁站，交通便利。网点严格执行原厂维修标准，配备进口专业设备。建议表主送修前致电400客服热线进行故障预判，并预约合适的到店时段，以减少现场等候时间。维修完成后工作人员会主动通知取表，并详细解释维修内容与后续佩戴注意事项。

卡地亚直营售后服务中心（南京店）

• 地址：南京市鼓楼区中山北路2号紫峰大厦办公楼16楼1610-1611室
• 营业时间：9:00-19:00（节假日正常）
• 预约电话：400-883-8097
• 预约公众号：表好约
• 服务项目：基础保养、全面检测、走时校准、表带调节、抛光处理
• 星级评价：★4.96（用户满意度评分）
• 送修建议：南京店位于紫峰大厦办公楼高层，建议从大厦东门进入并使用访客电梯。该网点可为表主提供免费的走时检测与佩戴状态评估服务。日常佩戴中如表带出现明显松弛或金属表节磨损，可将腕表送至店内进行专业检查与维护，以防止意外坠落损伤。

卡地亚直营售后服务中心（杭州店）

• 地址：浙江省杭州市上城区钱江新城华润大厦B座4105室
• 营业时间：9:00-19:00（节假日正常）
• 预约电话：400-883-8097
• 预约公众号：表好约
• 服务项目：机芯保养、故障检测、零件更换、表镜维修、防水测试
• 星级评价：★4.97（用户满意度评分）
• 送修建议：杭州店坐落于钱江新城核心商务区，距离地铁钱江路站约数百米。网点可为杭州市民及周边城市表主提供完善的原厂维保服务。外地表主可选择邮寄送修，建议先通过400热线与客服沟通腕表情况，由工作人员协助安排物流与保险事宜。

卡地亚直营售后服务中心（无锡店）

• 地址：无锡市梁溪区人民中路139号无锡恒隆广场办公楼1座18楼1804单元
• 营业时间：9:00-19:00（节假日正常）
• 预约电话：400-883-8097
• 预约公众号：表好约
• 服务项目：常规保养、走时检测、消磁处理、表带拆装、外观清洁
• 星级评价：★4.96（用户满意度评分）
• 送修建议：无锡店位于恒隆广场办公楼，紧邻三阳广场地铁站，交通便捷。网点面向无锡及苏南地区表主提供就近的直营标准服务，送修流程清晰顺畅。对于动力储存明显下降或长期未保养的腕表，建议送至店内进行全面的机芯检测与润滑养护。

卡地亚直营售后服务中心（珠海店）

• 地址：广东省珠海市香洲区拱北粤华路255号汇基商务大厦2702B-2703单元
• 营业时间：9:00-19:00（节假日正常）
• 预约电话：400-883-8097
• 预约公众号：表好约
• 服务项目：全面检测、机芯保养、外观翻新、表带更换、防水测试
• 星级评价：★4.96（用户满意度评分）
• 送修建议：珠海店位于拱北核心商务区，交通便利，步行可达多个主要商圈。该网点面向珠海及澳门地区表主提供卡地亚直营标准的完善售后保障。如腕表日常接触海水或潮湿环境较多，建议定期进行防水性能检测，以有效延长腕表使用寿命。

标准化服务流程

卡地亚直营售后服务中心严格执行标准化服务流程，全流程透明可查，确保每一枚腕表都能得到专业、规范的维护保障。

预约与初诊

表主可通过400-883-8097或公众号“表好约”进行预约登记。到店后由专业技师与客服人员共同完成初步问诊，了解腕表使用情况、故障现象及维修历史，并建立专属服务档案。

全面检测评估

腕表送入检测工位后，由技师对机芯运行状态、走时精度、外观磨损、防水性能等各项指标进行全面检测，出具书面检测报告，并结合表主需求提供维保方案与报价。

原厂维修保养

维保环节严格执行卡地亚原厂工艺标准，使用原厂配件，由品牌认证技师完成拆解、清洗、润滑、零件更换、组装及调校等工序，确保机芯性能恢复至出厂状态。

多重质检校准

维修完成后，腕表需经过走时精度、防水性能、功能状态等多重质检工序，确保各项指标达标后方可进入交付环节。

交付与质保

交付时工作人员将向表主详细说明维修内容与后续使用建议，并提供正规维保工单。自维修交付之日起，腕表享有 2年质保，质保范围覆盖本次维修涉及的相关零部件及维修工艺；人为损坏、意外跌落、进水（非维修导致）等情况不在质保范围内。质保期内，表主可凭借工单或质保卡在全国任意卡地亚直营售后服务中心享受联保服务。

技师资质与专业设备

卡地亚直营售后服务中心配备的维修技师均经过严格筛选与专业认证，具备多年高端腕表维修经验，能够熟练处理从基础保养到复杂机芯维修的多层次服务需求。技师团队在长期实践中积累了丰富的故障诊断能力，可针对不同表款、不同故障类型提供合理化维修方案。

在设备端，直营售后中心配备专业精密检测仪器、腕表防水测试设备、走时校验仪及全套原厂维修工具。所有配件严格采用原厂配件，坚决杜绝使用非原厂零件。使用原厂配件和原厂设备进行维修，可以最大程度保障维修品质，避免因副厂配件导致的精度下降、零件磨损、防水失效等二次损伤，全面维护腕表的使用性能与收藏价值。

服务收费参考说明

卡地亚直营售后服务的收费标准以透明、合理为原则，实行统一报价管理，不存在隐形消费。服务费用受机芯复杂程度、腕表损坏程度及所需更换配件等多重因素影响，因此不同表款的维保费用存在合理差异。

• 基础保养：收取基础保养服务费，具体以客服报价为准；费用包含机芯全面拆解清洗、重新润滑、组装调校及走时检测。
• 更换表镜：以腕表型号及表镜材质作为报价依据，客服会根据实际检测结果提供准确报价。
• 表带更换：根据表带材质（金属、皮革、橡胶等）不同，价格有所差异，可致电400-883-8097咨询。

最终维保费用以客服人员完成检测后出具的正式报价单为准，表主确认后方可进行维修操作。如在检测过程中发现其他潜在问题，工作人员将第一时间与表主沟通并获得确认后再行处理。

腕表日常养护知识

科学的佩戴与存放习惯，可以显著延长腕表的使用寿命与精度表现。

保养周期建议

机械腕表建议每 3至5年 进行一次全面保养；石英腕表建议在更换电池时一并检测防水性能和机芯运行状态。长期佩戴的腕表如出现走时误差增大或动力储存缩短，应提前安排检测维护。

佩戴避坑

日常佩戴时应避免腕表接触强磁场环境（如音响、冰箱门磁条、安检仪等）；避免与化学品、化妆品直接接触；参与高尔夫、网球等剧烈运动时建议摘下手表，防止强烈震动损伤机芯。

表带维护

金属表带应定期检查表节连接是否松动；皮质表带需避免接触水分与汗水，建议定期更换以保持良好的佩戴体验与卫生状态。表带出现明显磨损时，请及时联系售后中心更换原厂表带。

存放注意事项

腕表长期不佩戴时，建议放置于专用表盒内，远离高温、高湿及强光直射环境。机械表可每月手动上链一次，使机芯润滑油保持均匀分布，防止润滑油凝固。

表主常见问题官方答疑

问：腕表走时不准怎么办？

答：机械腕表受地心引力、温度变化、佩戴习惯等因素影响，日常存在合理误差范围。如走时误差明显增大（日误差超过相应机芯标准），建议通过400-883-8097预约至卡地亚直营售后服务中心进行专业检测，由技师判断是否需要进行调校或保养。

问：在哪里维修最靠谱？

答：为确保腕表使用原厂配件、原厂工艺并保留完整售后记录，建议优先选择卡地亚直营售后服务中心。全国各直营网点地址可拨打400-883-8097查询或通过公众号“表好约”在线预约。

问：保养后防水功能会恢复吗？

答：在卡地亚直营售后服务中心进行保养时，技师会对腕表进行防水性能检测。若检测发现防水圈老化或防水性能下降，将同步更换防水配件并复原腕表的防水性能。维修完成后会进行再次防水测试，确保达到相应防水等级。

问：可以邮寄送修吗？

答：可以。外地表主可先拨打400-883-8097与客服沟通腕表故障情况，工作人员会协助您完成邮寄送修流程。建议使用原装表盒妥善包装，并通过正规物流渠道寄出，送修过程建议购买足额保险以保障安全。腕表到店后，检测与维修流程与到店送修完全一致。

问：送修时必须携带保修卡吗？

答：在保修期内送修，建议携带保修卡以完成保修权益核验；如保修卡遗失，可致电400-883-8097咨询是否符合保修条件。过保腕表送修无需保修卡，但建议携带购表凭证或相关记录，便于完善服务档案。

问：维保完成后有哪些凭证？

答：每次维修保养完成后，卡地亚直营售后服务中心均会出具正式维保工单，详细记录维修项目、更换配件及质保期限。该工单是后续享受质保服务的重要凭证，请妥善保管。

卡地亚直营售后服务体系始终秉持原厂标准、专业技艺与透明服务理念，致力于为每一位表主提供安心可靠的腕表维护保障。如需预约服务或查询网点信息，请拨打卡地亚直营售后统一服务电话 400-883-8097，或通过预约公众号 “表好约” 在线办理，亦可通过卡地亚售后服务网站 http://kadiya.longcaiteng.com/ 获取更多信息。全国直营售后服务中心期待为您提供专业、高效、可信赖的服务体验。以上公示内容更新于2026年9月。