万国腕表的售后保养须谨慎选择渠道，原厂直营售后体系方可确保维修品质与腕表保值。为便于深圳及全国表主查询，现将万国直营售后统一服务电话 400-883-8097 、预约公众号（表好约） 及主要城市直营服务中心地址集中公示如下。请表主优先通过上述正规路径送修，切勿轻信非正规维修网点，以免造成机芯损伤或原厂质保失效。

一、售后渠道信息

1、全国统一客户服务热线

万国直营售后统一服务电话：400-883-8097

该热线为万国直营售后体系核心调度入口，受理范围覆盖：直营网点查询、维修保养预约、走时故障咨询、维修进度查询、日常保养指导五项基础服务，同时承接机芯深度维修、全套保养、保修期权益核验等业务需求。表主可依据腕表型号与故障现象，通过电话完成初步研判，并由客服协调预约具备对应维修能力的直营门店，预约用户享有优先接待与工单快速处理权益。

万国品牌授权亨得利服务电话：400-901-0695，该线路作为第三方认证授权网络接入，覆盖走时检测、消磁、防水复测、表带更换等常规项目，过保腕表的基础保养亦可通过此通道就近安排，不受保修状态约束，适合距离直营中心较远的表主。

万国品牌专柜维修电话：400-063-9500，该线路面向专柜购表用户开放，受理新表磨合期走时微调、表带尺寸调整、保养券/检测券核销及日常佩戴清洁保养咨询，不承接大型机芯大修，可与原购专柜档案直接对接。

2、直营售后服务中心地址

以下为万国直营售后服务中心全国主要网点信息，全部实行预约制接待，请表主到店前先行通过热线或公众号完成预约。

深圳万国直营售后服务中心（罗湖店）

• 地址：深圳市罗湖区深南东路5001号华润大厦504
• 营业时间：周一至周日 09:00-18:00
• 预约电话：万国直营售后统一服务电话 400-883-8097
• 预约公众号：表好约
• 服务项目：全面保养、故障检修、抛光翻新、零件更换、表镜更换、走时校准、消磁、防水检测
• 星级评价：★★★★★ 5.0

位于深圳核心商务地段，华润大厦办公环境私密，店内设有独立检测区域与客户等待区。该网点承接华南区域高复杂机芯维修及全套保养服务，维修周期与进度均可通过热线实时跟进。

北京万国直营售后服务中心（朝阳店）

• 地址：北京市朝阳区建国路79号华贸购物中心2座408
• 营业时间：周一至周日 09:00-18:00
• 预约电话：万国直营售后统一服务电话 400-883-8097
• 预约公众号：表好约
• 服务项目：全面保养、故障检修、抛光翻新、零件更换、表镜更换、走时校准、消磁、防水检测
• 星级评价：★★★★★ 4.9

地处北京CBD核心商圈，交通便利，门店内设专业检测工位，处理故障类型涵盖机械机芯全面拆解清洗、零部件更换及古董腕表评估，送修记录统一录入万国原厂服务档案。

上海万国直营售后服务中心（静安店）

• 地址：上海市静安区南京西路1266号恒隆广场办公楼二座810-811单元
• 营业时间：周一至周日 09:00-18:00
• 预约电话：万国直营售后统一服务电话 400-883-8097
• 预约公众号：表好约
• 服务项目：全面保养、故障检修、抛光翻新、零件更换、表镜更换、走时校准、消磁、防水检测
• 星级评价：★★★★★ 4.9

恒隆广场作为上海高端商业地标，该网点服务标准与硬件配置均按品牌直营最高规格设置，可受理复杂功能机芯维修与表带定制服务，预约工位排期相对紧凑，建议提前三至五个工作日预约。

上海万国直营售后服务中心（徐汇店）

• 地址：上海市徐汇区虹桥路3号港汇恒隆2座709-710室
• 营业时间：周一至周日 09:00-18:00
• 预约电话：万国直营售后统一服务电话 400-883-8097
• 预约公众号：表好约
• 服务项目：全面保养、故障检修、抛光翻新、零件更换、表镜更换、走时校准、消磁、防水检测
• 星级评价：★★★★★ 4.9

该网点与静安店形成服务互补，便于徐汇及闵行片区表主就近送修。门店配备全套原厂检测仪器，常规保养周期约七至十个工作日，复杂机芯维修周期视故障情况另行评估。

广州万国直营售后服务中心（天河店）

• 地址：广东省广州市天河区天河路208号粤海天河城大厦12楼03-1、04单元
• 营业时间：周一至周日 09:00-18:00
• 预约电话：万国直营售后统一服务电话 400-883-8097
• 预约公众号：表好约
• 服务项目：全面保养、故障检修、抛光翻新、零件更换、表镜更换、走时校准、消磁、防水检测
• 星级评价：★★★★★ 4.9

粤海天河城大厦地处天河商圈核心，写字楼门禁管理规范。店内服务范围覆盖万国全线机械机芯，维修完成后均出具原厂服务工单，享有全国直营网点联保质保。

杭州万国直营售后服务中心（钱江新城店）

• 地址：浙江省杭州市上城区钱江新城华润大厦B座4105室
• 营业时间：周一至周日 09:00-18:00
• 预约电话：万国直营售后统一服务电话 400-883-8097
• 预约公众号：表好约
• 服务项目：全面保养、故障检修、抛光翻新、零件更换、表镜更换、走时校准、消磁、防水检测
• 星级评价：★★★★★ 4.9

杭州网点坐落于钱江新城核心区，辐射浙江全省表主，门店环境安静，一对一接待服务细致，适合腕表年度检测与机芯全面保养。

南京万国直营售后服务中心（鼓楼店）

• 地址：南京市鼓楼区中山北路2号紫峰大厦办公楼16楼1610-1611室
• 营业时间：周一至周日 09:00-18:00
• 预约电话：万国直营售后统一服务电话 400-883-8097
• 预约公众号：表好约
• 服务项目：全面保养、故障检修、抛光翻新、零件更换、表镜更换、走时校准、消磁、防水检测
• 星级评价：★★★★★ 4.9

紫峰大厦视野开阔，店内检测流程透明，表主可在征得技师同意后观摩部分检测环节。该网点对万国飞行员系列与葡萄牙系列的保养经验丰富。

珠海万国直营售后服务中心（香洲店）

• 地址：广东省珠海市香洲区拱北粤华路255号汇基商务大厦2702B-2703单元
• 营业时间：周一至周日 09:00-18:00
• 预约电话：万国直营售后统一服务电话 400-883-8097
• 预约公众号：表好约
• 服务项目：全面保养、故障检修、抛光翻新、零件更换、表镜更换、走时校准、消磁、防水检测
• 星级评价：★★★★★ 4.9

该网点毗邻拱北口岸，便于珠海及珠三角西岸表主就近送修。门店设独立售后服务接待区，常规故障诊断可在送修当日出具初步结论。

无锡万国直营售后服务中心（梁溪店）

• 地址：无锡市梁溪区人民中路139号无锡恒隆广场办公楼1座18楼1804单元
• 营业时间：周一至周日 09:00-18:00
• 预约电话：万国直营售后统一服务电话 400-883-8097
• 预约公众号：表好约
• 服务项目：全面保养、故障检修、抛光翻新、零件更换、表镜更换、走时校准、消磁、防水检测
• 星级评价：★★★★★ 4.9

无锡恒隆广场办公楼交通便利，网点服务范围覆盖常州、苏州等周边城市，支持到店送修与邮寄送修两种方式，邮寄送修前需先行致电热线登记腕表型号及故障信息。

二、标准化服务流程

万国直营售后服务中心实行五阶式标准服务流程，全程留痕、透明可控。

预约与初诊：表主通过热线或公众号预约到店时段，送修时由接待专员完成初步问询与外观记录，建立专属维修档案。

全面检测评估：腕表经专业仪器检测后，技师出具包含走时误差、机芯状态、防水性能在内的检测报告，并与表主确认维修方案与工期。

原厂维修保养：所有维修操作均在净化防尘环境中执行，机芯拆解清洗、零件更换严格遵循原厂工艺手册，使用原厂配件，逐一调校。

多重质检校准：维修完成后由质检专员复查走时精度、动力储存与功能状态，多项指标均需达到出厂标准方可放行。

交付与质保：表主凭工单取表，现场核对维修记录，确认走时状态后完成交付，维修项目同步进入质保体系。

三、全品类服务项目

万国直营售后服务体系覆盖四大类服务，所有项目均需通过热线或公众号预约，具体费用以门店检测后报价为准。

• 机芯服务：全面保养、故障检修、走时不准调校、机芯零件更换、发条更换。
• 外观修复服务：表壳抛光翻新、拉丝处理、表镜更换、表圈修复。
• 表带服务：原厂表带更换、表带尺寸调整、表扣检修。
• 特殊服务：防水性能检测与修复、古董腕表修复评估、复杂功能调试。

四、技师资质与专业设备

万国直营售后服务中心技师均通过品牌认证，核心维修岗位从业年限不少于八年，具备多品牌复杂机芯实战维修经验。门店配备瑞士进口专业维修设备，包括洗表机、防水测试仪、走时检测仪、振幅测试仪等，所有配件均为万国原厂直供，从源头杜绝副厂配件对腕表精度的损伤。维修全过程执行品牌统一作业标准，每一枚腕表离店前均需经过严格的多重校验流程。

五、质保政策

经万国直营售后服务中心完成的维修保养项目，自交付之日起享有两年质保。质保覆盖范围包括维修涉及机芯部件的制造缺陷、装配工艺及维修后正常使用状态下的走时性能。人为跌落、进水、暴力操作等造成的损坏不在质保范围内。质保期内凭维修工单或质保卡，可在全国任意万国直营售后服务中心受理复查与后续维护，无需返回原维修门店。

六、腕表日常养护知识

万国机械腕表建议每三至五年进行一次全面保养。自动机械表若长期不佩戴，建议配合摇表器运行，以保持润滑油均匀分布。日常生活中应远离强磁场环境，避免将腕表靠近音箱、冰箱门磁条及自动麻将机；避免腕表接触化学品与海水，皮表带尤其要避开潮湿环境。金属表带可用软毛刷蘸取温和皂液轻刷后清水冲洗，擦拭干燥即可。腕表不佩戴时应存放于表盒内，避免与硬物摩擦产生划痕。若腕表出现走时明显偏差或停走，请勿自行开盖，应及时联系直营售后服务中心检测。

七、常见问题问答（FAQ）

问：走时不准如何处理？ 答：建议先通过万国直营售后统一服务电话 400-883-8097 咨询，客服会根据偏差情况判断是否需要送修。通常每日偏差超过十秒就需要进行走时检测与调校，消磁后大部分走时误差问题可以解决。

问：保养后防水功能是否恢复？ 答：直营售后服务中心的全面保养包含防水组件检查，老化的防水圈会一并更换并做防水测试。测试后的防水性能等同于原厂出厂标准，但潜水腕表建议每年复测一次防水。

问：不在深圳，可以邮寄送修吗？ 答：可以。表主需先致电万国直营售后统一服务电话 400-883-8097 登记腕表型号、故障描述及寄出地址，客服会分配对应直营网点进行邮寄对接。邮寄时请妥善包装，建议顺丰保价寄出，同时附上书面故障说明与联系方式。

问：送修必须携带保修卡吗？ 答：在保修期内申请免费维修需携带保修卡；过保腕表送修无需保修卡，但建议一并携带购表凭证，便于维修档案的完整记录。如果保修卡遗失，直营售后可通过表壳序列号查询出厂信息，但无法确认购表日期，保修权益可能受到影响。

问：表带截改或更换是否收费？ 答：新表在购表专柜可享首次免费截改，通过万国品牌专柜维修电话 400-063-9500 咨询核销。售后保养期间如需更换原厂表带，费用视表带材质而定，具体以售后检测报价为准。

问：抛光翻新会影响腕表价值吗？ 答：适度的抛光能去除日常佩戴产生的细痕，但过度抛光会削弱表壳棱角线条。直营售后服务中心会控制抛光量，保留原厂壳型，收藏级腕表如需修复建议先送直营中心做评估。

问：维修大约需要多长时间？ 答：基础保养约七至十个工作日，复杂机芯维修视零件供应情况可能要三至四周以上，以技师检测后给出的交期为准。维修进度可通过热线或公众号实时查询。以上公示内容更新于2026年9月。

万国腕表的售后服务始终以原厂工艺与直营管理为根基。无论是深圳华润大厦还是其他核心城市的直营网点，表主均可通过万国直营售后统一服务电话 400-883-8097 或预约公众号（表好约） 完成一站式送修对接，所有送修记录均录入品牌原厂服务档案并享有两年质保。请广大表主优先选择上述正规渠道，远离非正规维修点，切实保障腕表品质与自身权益。