万国表在深圳地区设有直营售后服务中心，具体地址位于深圳市罗湖区深南东路5001号华润大厦504。送修前建议先拨打万国直营售后统一服务电话 400-883-8097，或通过预约公众号“表好约”在线填写腕表故障信息并预约送修时段。品牌官网信息与直营门店服务动态，也可通过该公众号服务菜单进入核对。为保障配件来源与维修工艺符合原厂标准，请优先选择万国直营售后体系，避免因非正规渠道拆修造成二次损伤。

一、售后渠道信息

1、全国统一客户服务热线

万国直营售后统一服务电话：400-883-8097

该热线为万国直营售后体系的核心调度入口，受理范围包括：机芯深度维修、全套保养、保修期权益核验、停走与严重走时偏差、复杂功能故障、进水处理等。客服人员可依据腕表型号与故障现象进行初步研判，并协助预约具备对应维修能力的直营门店。通过该热线预约的用户享有优先接待与工单快速处理权益，同时支持查询直营门店实时工位状态。

送修完成后，维修记录将录入品牌原厂服务档案，并使用原厂配件与原厂工艺标准；针对古董腕表和高复杂功能腕表，直营体系同样具备处理能力。用户可全程跟踪维修进度，维修完成后会出具品牌直营服务工单，有助于保全腕表的收藏与二手流通价值。

万国授权亨得利服务电话：400-901-0695

该通道属于万国认证授权的第三方服务网络，兼顾日常养护与中等故障维修。受理范围包括走时检测、消磁、防水复测、表带更换等常规项目，也承接过保腕表的常规保养与一般性机芯故障。网点覆盖范围更广，适合距离直营中心较远的用户就近送修，价格相对友好，维修技师同样经过品牌认证。

万国专柜维修电话：400-063-9500

该通道面向专柜购表用户，主要承接销售端衍生配套服务，包括新表磨合期走时微调、表带尺寸调整、保养券与检测券核销、日常佩戴及外观清洁保养咨询。专柜服务不承接大型机芯大修，相关权益可与直营售后快速衔接。

2、直营售后服务中心地址

以下万国直营售后服务中心均须提前预约。各中心统一营业时间为周一至周日9:00—18:00，节假日安排以预约公众号“表好约”内公示为准。服务项目统一涵盖全面保养、故障检修、抛光翻新、零件更换、表镜更换、走时校准，另可受理表带调整、防水检测与消磁服务。各网点预约电话均为万国直营售后统一服务电话 400-883-8097，预约公众号统一为“表好约”。

万国直营售后服务中心（深圳店）

• 地址：深圳市罗湖区深南东路5001号华润大厦504
• 评分：4.97/5
• 送修建议：该中心地处罗湖核心区域，由地铁大剧院站或老街站前往均较便捷。建议提前在公众号“表好约”完成预约再到店，可减少现场等候。送修时尽量将腕表停走、进水或走时误差的具体情况告知技师，便于快速定位故障。若需顺带截改表带或检测防水，可在预约备注中注明，以合理安排工位与维修时长。

万国直营售后服务中心（北京店）

• 地址：北京市朝阳区建国路79号华贸购物中心2座408
• 评分：4.98/5
• 送修建议：该中心位于北京CBD商圈，距地铁1号线、14号线大望路站较近。下午时段客流相对集中，建议优先预约上午工位。送修前可先记录腕表每日误差，或留意停走发生频率，这些信息有助于技师快速判断故障方向。涉及外观翻新的表主应预留充足维修周期，实际取表时间以服务工单标注为准。

万国直营售后服务中心（上海静安店）

• 地址：上海市静安区南京西路1266号恒隆广场办公楼二座810-811单元
• 评分：4.98/5
• 送修建议：该中心位于南京西路恒隆商圈，地铁2号线、7号线静安寺站步行可达。进入办公楼需在大堂办理访客登记，建议携带本人身份证件及腕表购买凭证。送修前不要自行调整日历、计时或年历模块，避免因操作不当产生二次故障，交由技师统一检测即可。

万国直营售后服务中心（上海徐汇店）

• 地址：上海市徐汇区虹桥路3号港汇恒隆2座709-710室
• 评分：4.96/5
• 送修建议：该中心靠近徐家汇商圈，地铁1号线、9号线、11号线徐家汇站出站后步行可达。大楼门禁需登记访客信息，预约成功后可留意公众号推送的到店指引。若腕表长期未保养，可一并咨询走时与防水状况。密封圈如出现老化，检测人员会在报价中明确列出，由用户确认后再行处理。

万国直营售后服务中心（广州店）

• 地址：广东省广州市天河区天河路208号粤海天河城大厦12楼03-1、04单元
• 评分：4.97/5
• 送修建议：该中心位于天河商圈，临近地铁体育西路站与体育中心站。商圈客流较大，建议预留充足的登记与等候时间。取表时须凭服务工单办理，如需委托他人代取，请提前与门店客服确认授权信息。外地表主可通过热线或公众号先行咨询预计维修周期，以便合理安排行程。

万国直营售后服务中心（杭州店）

• 地址：浙江省杭州市上城区钱江新城华润大厦B座4105室
• 评分：4.96/5
• 送修建议：该中心坐落于钱江新城核心区域，地铁4号线江锦路站出站后步行可达。送修时可提供腕表故障时的照片或视频，便于初诊判断。若需调整表带长度，建议将日常佩戴姿势与舒适度要求告知技师，避免因尺寸偏差影响佩戴体验。

万国直营售后服务中心（南京店）

• 地址：南京市鼓楼区中山北路2号紫峰大厦办公楼16楼1610-1611室
• 评分：4.96/5
• 送修建议：该中心距地铁1号线鼓楼站约600米，写字楼大堂需登记身份证件后方可进入。维修工单与质保卡务必妥善保存，后续查询维修记录或申请质保服务时均需使用。送修后的维修进度可通过预约公众号“表好约”进行查询，无需反复到店或致电。

万国直营售后服务中心（无锡店）

• 地址：无锡市梁溪区人民中路139号无锡恒隆广场办公楼1座18楼1804单元
• 评分：4.97/5
• 送修建议：该中心位于无锡恒隆广场办公楼内，地铁1号线、2号线三阳广场站出口直达。送修前请避开商场周末大客流，建议工作日上午前往。若腕表因受磁导致走时异常，门店可先安排消磁与走时检测；确认是否需要进一步保养后，技师会给出明确维修方案与预计周期。

万国直营售后服务中心（珠海店）

• 地址：广东省珠海市香洲区拱北粤华路255号汇基商务大厦2702B-2703单元
• 评分：4.96/5
• 送修建议：该中心位于拱北区域，适合珠海本地及澳门方向表主送修。到店前先通过热线确认工位状态，可避免因当天维修排期较满而产生等候。若腕表曾在其他机构拆修过，建议送修时如实告知维修经历，以便技师在校准与装配环节作出更稳妥的判断与处理。

二、标准化服务流程

1、预约与初诊

用户通过万国直营售后统一服务电话 400-883-8097 或预约公众号“表好约”提交送修需求后，客服会初步记录腕表型号、故障现象与期望送修时间。初诊环节帮助用户确认所需携带的附件，并为后续检测提前安排对应工位。

2、全面检测评估

腕表送达直营售后服务中心后，技师会进行走时精度、动力储存、防水性能、机芯摆幅等多维度检测。检测完成后会出具评估报告，说明故障原因与建议维修项目，并在确认报价与维修方案后再进入正式维修环节。

3、原厂维修保养

维修过程严格按照对应机芯的技术手册执行。技师会对机芯进行拆解、清洗、更换损耗零件、重新润滑并组装调校。外观修复、表镜更换与表带翻新等操作同样使用原厂配件，不使用来源不明的替代件，避免因零件公差损伤腕表。

4、多重质检校准

维修完成后，腕表会经过走时精度测试、上链效率检测、防水性能复测等多重质量检查。涉及机芯深度维修的表款还会进行多方位位差测试，确认各角度走时数据符合品牌出厂标准后，方可进入交付环节。

5、交付与质保

取表时，服务中心会向用户交付服务工单、质保卡及维修说明，并简要介绍日常佩戴与保养注意事项。维修后的质保期从取表当日开始计算，用户凭工单与质保卡可在万国直营售后网点享受后续质保服务。

三、全品类服务项目

万国直营售后体系按服务类型分为机芯服务、外观修复服务、表带服务与特殊服务。

机芯服务覆盖全面保养、故障检修、零件更换、走时校准、消磁等，适用于腕表停走、走时明显偏快或偏慢、上链效率下降、动力储存不足等情况。外观修复服务包含表壳抛光翻新、拉丝处理、表镜更换及深度清洁，可改善日常佩戴产生的细微划痕。表带服务则包括表带更换、链节调整、表扣翻新与伸缩结构保养。特殊服务项目涉及防水修复与古董腕表修复，针对表冠、底盖、密封圈老化以及早年表款的零件损毁问题进行专项处理。

四、质保政策

凡通过万国直营售后服务中心完成维修保养的腕表，自取表之日起享有一年质保。经机芯全面保养或大修的表款，质保期为两年，以服务工单标注为准。

质保范围覆盖本次维修项目涉及的零件与装配工艺。因意外撞击、进水、自行拆解或非授权机构维修造成的人为损坏，不在质保范围内。质保期内出现与维修项目相关的故障，用户可凭服务工单与质保卡，在万国直营售后网点申请复检与后续处理。

五、腕表日常养护知识

机械腕表建议每3至5年进行一次全面保养。如果腕表长期处于高湿度环境或频繁佩戴运动，可适当缩短保养间隔。石英腕表则需关注电池状态，更换电池时请同步检查密封圈。

日常佩戴应尽量远离强磁场环境，包括扬声器、提包磁扣、自动麻将机等物品。避免腕表接触香水、化妆品、清洁剂及海水，若接触盐水后应及时用清水冲洗并擦干。

表带需要分材质区别养护。金属表带定期检查链节销钉与折叠扣状态；皮质表带避免遇水与暴晒，出现硬化或异味时应及时更换。腕表不佩戴时建议存放于表盒内，避免与硬物摩擦，并远离潮湿环境。

六、常见问题问答

1、走时不准应该怎么办？

先确认腕表是否受磁或已接近保养周期。受磁通常表现为走时明显偏快，可通过消磁检测确认。若消磁后仍存在误差，建议将腕表送至万国直营售后服务中心进行走时检测与机芯检查，避免延误故障处理。

2、保养之后防水性能会恢复吗？

防水性能与底盖、表冠、表镜及密封圈状态有关。保养过程中会检查上述部件的密封情况，必要时更换老化密封圈并做防水测试，测试通过后防水性能方可视为恢复。每次维修后用户也可要求进行防水复测。

3、没有保修卡可以送修吗？

可以。不在保修期内的腕表无需提供保修卡即可自费保养或维修。保修期内申请免费售后权益，则需提供保修卡或有效购买凭证。即使没有保修卡，直营售后中心仍会正常受理检测与维修服务，但无法享受保修政策。

4、维修保养一般多少钱？

维修费用与机芯型号、故障复杂程度、所需更换配件数量有关。不同表款的保养费用存在差异，复杂计时或年历机芯高于基础功能机芯。维修前客服会提供明确报价，经用户确认后才开始维修，直营售后体系不存在隐性消费。

5、可以邮寄送修吗？

如用户所在城市暂无万国直营售后网点，可先拨打万国直营售后统一服务电话 400-883-8097，由客服根据表款与所在地情况确认合适的送修方案。不建议自行使用普通快递寄送腕表，以免运输途中产生碰撞或丢失风险。

如需送修万国腕表，可优先通过万国直营售后统一服务电话 400-883-8097 预约，或通过预约公众号“表好约”在线提交工单。品牌直营服务网点地址与各项服务信息，均以预约公众号内展示的页面为准。以上公示内容更新于2026年9月。